Politiche di Vawoo

Politiche dell'acquirente

I tuoi diritti e obblighi come acquirente su Vawoo:

Termini e condizioni
Termini di servizio e condizioni per gli acquirenti di VAWOO

Politica di protezione dell'acquirente
I passi per essere iscritti alla Protezione dell'Acquirente

Spedizione e tracciamento
Diritti e obblighi di spedizione dell'acquirente VAWOO

Consegna e rimborso
Condizioni di consegna e metodi di rimborso

Politica di pagamento Vawoo
Le condizioni d'uso per le forme e i metodi di pagamento

Verifica dell'età
La soluzione di verifica dell'età permette a VAWOO di sviluppare relazioni sicure

Garanzia e restituzione
I nostri requisiti di garanzia e le soluzioni di restituzione

Aprire una controversia
I tuoi passi per aprire una controversia

Termini e condizioni

1. GENERALE
2. DIRITTI D'AUTORE, MARCHI COMMERCIALI E LINK DI TERZE PARTI
3. LINGUA
4. DIRITTI E OBBLIGHI
5. DATI PERSONALI
6. PRODOTTI
7. ORDINI
8. PREZZO E PAGAMENTO
9. CONTENUTO
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
11. COOKIES
12. RESTRIZIONI
13. MODIFICHE A QUESTI TERMINI E CONDIZIONI
14. ACCORDO
15. CONTATTO

1. GENERALE

Questi termini e condizioni si applicano al tuo uso del sito web come cliente/acquirente. Acquistando o ordinando qualsiasi prodotto da Vawoo.com si accettano i termini e le condizioni stabilite sul sito web. Si prega di prendere tempo per leggere attentamente questi termini e condizioni insieme alla nostra politica sulla privacy che regolano la vostra partecipazione e l'uso del nostro sito web.

"Termini" indica questi termini e condizioni;

"Cliente", "Acquirente" significa qualsiasi persona di età legale (18+) registrata sul sito web come cliente al fine di acquistare prodotti vape;

"Fornitore", "Fornitore" significa qualsiasi azienda vape registrato sul sito web come fornitore al fine di spedire prodotti vape;

"Noi", "noi", "nostro" si riferiscono a Vawoo.com, una piattaforma vape appositamente creata per la vendita e l'acquisto di e-liquidi, vape mods, altri dispositivi vape e accessori.

"Tu", "tuo" si riferisce a qualsiasi persona che ordina o acquista da Vawoo.com.

"Utenti" si riferisce a visitatori non autorizzati, fornitori e acquirenti registrati e autorizzati.

"Informazioni personali" indica tutti i dati personali e i dettagli che raccogliamo da Lei e che Lei ci fornisce.

"Merce" significa qualsiasi prodotto di svapo inserito nel sito web.

"Sito web", "Sito" si riferisce a Vawoo.com.

2. DIRITTI D'AUTORE, MARCHI COMMERCIALI E LINK DI TERZE PARTI

Questo sito web contiene link a siti web che non sono gestiti da Vawoo.com. I link di terze parti non sono sotto il controllo di Vawoo.com e non siamo responsabili per il contenuto, i prodotti o i servizi che si possono trovare su questi siti. I siti web di terze parti sono forniti solo per vostra comodità e informazione.

3. LINGUA

Al momento tutti i servizi e le informazioni presenti sulla piattaforma sono disponibili solo in lingua inglese. Tenendo conto degli utenti internazionali del nostro sito, la versione universale in lingua inglese è fornita per vostra comodità. Se ci sono cambiamenti nelle lingue disponibili sulla piattaforma, l'informazione sarà immediatamente pubblicata su questa pagina dei Termini e Condizioni.

4. DIRITTI E OBBLIGHI

4.1. Come cliente Lei si impegna:

4.1.1 che Lei ha l'età legale per l'acquisto e l'utilizzo di prodotti da svapo secondo la legge di ammissibilità del Suo paese;
4.1.2 di non utilizzare il sito web per scopi illegali e di accettare di utilizzarlo in conformità con le presenti Condizioni;
4.1.3 fornire solo i dati personali legali tra cui il Suo nome e cognome, la data di nascita, l'indirizzo di fatturazione e spedizione, i dati della carta bancaria, l'indirizzo e-mail;
4.1.4 non impersonare nessun'altra entità, usare nome personale o carta di credito falsi;
4.1.5 non inserire o trasmettere contenuti discriminatori, offensivi e/o diffamatori che possano violare o infrangere i diritti di qualsiasi persona, impresa o società e causare inconvenienti a terzi;
4.1.6 non tentare alcun accesso non autorizzato a qualsiasi parte o componente del sito web;
4.1.7 informarci immediatamente se il Suo account è stato violato inviando il modulo di contatto.
4.1.8 di notificarci immediatamente qualsiasi modifica ai Suoi dati personali;
4.1.9 utilizzare questo sito web e i prodotti immessi sul sito web secondo e nel rispetto delle normative sullo svapo stabilite nel Regno Unito e/o nel paese da cui si acquista. Si prega di notare che se sei residente nel paese con regolamenti vape specifici, allora è vostra responsabilità di garantire che i prodotti che ordinate da Vawoo.com sono conformi alle leggi locali che si applicano nel vostro paese e di assumersi la responsabilità per l'importazione delle merci nel vostro paese. Né noi né il fornitore sarà responsabile per i prodotti che vengono fermati alla dogana o che non soddisfano la legislazione che si applica nel vostro paese.

4.2. Come cliente Lei ha diritto a:

4.2.1 acquistare qualsiasi prodotto collocato sul sito web, se è consentito per la vendita/spedizione nel Suo paese;
4.2.2 contattarci per ulteriori dettagli sul prodotto per quanto riguarda la descrizione del prodotto, il processo di spedizione, ecc, una volta che l'articolo è stato ordinato;
4.2.3 aprire una controversia se c'è un problema con il prodotto che hai ordinato o il processo di consegna. Ulteriori informazioni sui termini e le condizioni di disputa si possono trovare qui.

4.3. Ci riserviamo il diritto di:

4.3.1 aggiornare, apportare modifiche al nostro sito, le politiche, e questi termini in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica a questa politica sarà pubblicata su questo sito web con la data dell'ultimo aggiornamento. È responsabilità dell'utente controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche.
Se apportiamo modifiche sostanziali a questi Termini e Condizioni, ti informeremo via e-mail o pubblicando un avviso su Vawoo.com prima della data effettiva delle modifiche.
Si prega di rivedere le altre politiche, come la nostra politica sulla privacy, la garanzia e la restituzione e le politiche di spedizione e tracciamento, pubblicate su questo sito. Queste politiche regolano anche il tuo uso del nostro sito web.
4.3.2 rimuovere qualsiasi contenuto che riteniamo discriminatorio, illegale o, ma non solo, offensivo per qualsiasi terza parte.
4.3.4 disabilitare qualsiasi account che crediamo fortemente essere violato, gestito da una persona sotto l'età legale di vaping (18); immissione di qualsiasi contenuto discriminatorio, offensivo e/o diffamatorio;

5. DATI PERSONALI

5.1 Hai bisogno di un account personale per acquistare prodotti da svapo dal sito web e per utilizzare pienamente i nostri servizi. Inviando il modulo di registrazione è necessario fornire dati personali legali che includono: Il tuo nome e cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, e-mail, informazioni sulla carta di credito.

5.2 Non ti è consentito creare o utilizzare un account per qualcuno che non sia te stesso, fornire un indirizzo e-mail diverso dal tuo, impersonare te stesso (adottare l'identità di qualcun altro) o creare più account sulla nostra piattaforma.

5.3 Lei è anche responsabile di tutte le attività che si verificano in relazione al Suo account.

5.4 Lei accetta di notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del Suo account.
Le sue informazioni possono essere conservate e utilizzate da noi per i seguenti scopi:

5.5 Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, di limitare il Suo accesso o l'uso di alcuni servizi, se crediamo fortemente che il Suo account sia stato violato, sia offensivo nei confronti di terzi o contenga informazioni inappropriate.

5.6 Le sue informazioni personali possono essere conservate e utilizzate da noi per gli scopi che includono, senza limitazione:

- l'elaborazione dei vostri ordini o applicazioni;
- amministrare il suo account e la fatturazione;
- la divulgazione dei suoi dati personali alle società di banche e carte di debito per convalidare la sua carta e procedere alla transazione;
- occuparsi di richieste, domande o reclami e altre attività legate all'assistenza clienti;
- l'invio di newsletter via e-mail;

5.7 Il tuo invio di dati personali attraverso Vawoo.com è regolato dalla nostra Privacy Policy. Si prega di visitare la nostra pagina di Privacy Policy per comprendere appieno come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Si prega di notare che i dati della carta di credito sono sempre criptati durante i trasferimenti in rete.

6. PRODOTTI

6.1 Vawoo.com è un sito web che vende solo prodotti da svapo. L'uso e l'acquisto di qualsiasi prodotto dal sito web è disponibile per gli individui di età legale per fumare.

6.2 La stragrande maggioranza dei nostri e-liquid contiene nicotina che è una sostanza tossica e crea dipendenza. I liquidi contenenti nicotina sono destinati esclusivamente all'uso da parte di fumatori impegnati e in età legale per fumare, e non sono raccomandati per l'uso da parte di non fumatori, bambini, donne incinte o madri che allattano, o da qualsiasi persona che soffre di problemi di salute, che includono, ma non sono limitati a, malattie cardiache, diabete, pressione alta, enfisema o asma. Non possiamo essere responsabili per i clienti che soffrono di insufficienza cardiaca o altre malattie. Se avete qualche problema di salute, si prega di consultare un medico prima di acquistare qualsiasi prodotto di svapo da qualsiasi negozio di svapo online o al dettaglio.

6.3 Utilizzando il nostro sito web garantisci di essere consapevole che la nicotina è una sostanza che crea forte dipendenza e sei responsabile dell'acquisto dei prodotti da svapo dalla nostra piattaforma.

6.4 I dispositivi di vaping, i clearomizer, gli e-liquid, le batterie e gli altri prodotti da svapo devono essere utilizzati secondo le istruzioni fornite.

6.5 Non bere o ingerire alcun prodotto da svapo e tenerlo lontano da bambini e animali domestici. Evitare la pelle e il contatto diretto con gli occhi con gli e-liquidi: può essere dannoso per la tua salute.

6.6 Anche se tutte le misure necessarie per rendere l'imballaggio del prodotto a prova di bambino sono prese e includono tutte le avvertenze e le istruzioni appropriate, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali lesioni personali derivanti dal mancato utilizzo di qualsiasi prodotto come previsto o in conformità con le istruzioni fornite con tale prodotto.

6.7 Se il prodotto che hai acquistato è danneggiato, descritto male o di scarsa qualità, o se non hai ricevuto l'ordine, contattaci per discutere il problema.

6.8 Le immagini dei prodotti possono in alcuni casi differire dal prodotto che riceverete. Questo potrebbe essere dovuto ad un aggiornamento del prodotto o altri cambiamenti fatti dal produttore. Vawoo.com non è responsabile per eventuali differenze nella descrizione del prodotto e il suo aspetto reale.

6.9 Hai il diritto legale di ottenere i tuoi soldi indietro, se non sei soddisfatto del prodotto che hai ordinato. La garanzia dei prodotti acquistati su Vawoo.com è regolata dalla nostra pagina Garanzia & Ritorno. Si prega di visitare la pagina per conoscere la garanzia di 14 giorni e le procedure di restituzione/rimborso.
Nota bene: nel caso in cui tu decida di restituire il prodotto che hai ordinato, devi averne cura quando è in tuo possesso e restituirlo nel suo aspetto originale.

7. ORDINI

Si prega di notare che ordinando dal sito web Lei accetta i nostri Termini e Condizioni.

7.1 Tutti i beni e servizi su Vawoo.com sono disponibili per gli individui che hanno l'età legale e che consideriamo idonei. I criteri di ammissibilità si riferisce a, senza limitazione, i residenti nel Regno Unito e altri paesi e stati, anche se non ci sono regolamenti di età nel paese si acquista da.

7.2 Lei garantisce che le informazioni dell'utente, che Lei è tenuto a fornire quando offre beni sul sito web, sono vere, accurate, attuali e complete in tutti gli aspetti.

7.3 Lei garantisce di non impersonare nessun'altra persona o entità allo scopo di ordinare dal sito web.

7.4 Qualsiasi ordine effettuato da Lei sarà trattato come un'offerta di acquisto dal Sito web. Nel momento in cui un prodotto viene ordinato con successo, il pagamento del prodotto e, se necessario, il pagamento della spedizione vengono prelevati dalla Sua carta di credito e l'acquisto viene effettuato con successo.

7.5 Una volta che Lei ha ordinato con successo un prodotto e questo Le è stato inviato, Lei riceverà un numero di tracciamento.

Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto un numero di traccia entro 3 giorni, contattaci per scoprire il problema.

7.6 Se non puoi ordinare un prodotto, per favore contattaci. Può verificarsi a causa, ma non solo, dei seguenti motivi:

7.6.1 il prodotto che Lei tenta di ordinare è esaurito; Lei avrà la possibilità di aspettare che l'articolo sia disponibile in magazzino, di scegliere il prodotto comune o di annullare il Suo ordine.
7.6.2 questo prodotto non può essere spedito nel Suo paese/regione;
7.6.3 Lei ha fornito informazioni personali errate o dati della carta di debito non validi;
7.6.4 non ci sono fondi sufficienti nella Sua carta di credito;

Se non siamo in grado di accettare il suo ordine, non le verrà addebitato il prodotto.

7.7 Quando Lei ordina dal nostro sito web, deve fornire il Suo nome, numero di telefono, indirizzo, dettagli di pagamento e altre informazioni richieste.

7.8 Prenderemo ogni ragionevole cura, nella misura in cui è in nostro potere farlo, per mantenere sicuri i dettagli del Suo ordine e del pagamento, finché il Suo account è gestito da Lei. Non siamo responsabili per qualsiasi perdita causata da un accesso non autorizzato al Suo account personale e agli ordini effettuati sul Sito web.

7.9 I tempi stimati per la consegna dei prodotti e i ritardi possono verificarsi a causa di questioni al di fuori del nostro controllo ragionevole e del fornitore. Se si verifica qualsiasi ritardo nella consegna, vi preghiamo di contattarci.

7.10 Si garantisce che i prodotti ordinati da voi da Vawoo.com sono legali nel vostro paese o regione. Né Vawoo.com, né i fornitori sono responsabili per qualsiasi merce distribuita in un paese con regolamenti specifici di vape o nei paesi che limitano l'uso di prodotti di vape.

7.11 Una volta che il Suo ordine è stato ricevuto da Lei, tutti i rischi di danno o perdita passano a Lei.

7.12 Annullamento dell'ordine
Se per qualsiasi motivo Lei decide di annullare o modificare il Suo ordine, La preghiamo di contattarci. Vi daremo ulteriori istruzioni e, se è possibile, annulleremo l'ordine. Si prega di notare che è possibile annullare l'ordine in un periodo di tempo molto breve, se solo l'ordine non è ancora inviato.

7.13 L'acquisto è completato quando si riceve l'ordine e si conferma la consegna dell'ordine.

8. PREZZO E PAGAMENTO

8.1 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

8.2 Al momento Vawoo.com supporta il metodo di pagamento con carta di debito/credito. Eventuali modifiche ai metodi di pagamento saranno inseriti in questi Termini.

8.3 La procedura di pagamento è soggetta a controlli di convalida e autorizzazione e non saremo responsabili per qualsiasi ritardo causato dal fallimento di tali controlli o autorizzazione.

8.4 Lei conferma che la carta di credito utilizzata è la Sua.

9. CONTENUTO

9.1 Per Contenuto si intendono tutte le informazioni inserite nel sito web, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, immagini, prodotti e prezzi, dati di localizzazione e tutte le altre forme di dati o comunicazioni fornite da Lei o da noi.

9.2 Lei garantisce che:

9.2.1 Lei o comunque possiede il controllo del contenuto, pubblicato nel Suo account cliente personale;
9.2.2 il contenuto è accurato e l'uso del contenuto da Lei fornito non causerà danni a nessuna persona o entità e non viola i nostri Termini e Condizioni;
9.2.3 come un browser o un utente registrato di Vawoo.com si impegna a non copiare, scaricare, distribuire, ripubblicare e vendere qualsiasi servizio o qualsiasi contenuto di cui sopra o utilizzarlo per scopi commerciali;

9.3 Possiamo, ma non siamo obbligati a, monitorare, modificare o rimuovere le informazioni o le immagini inserite da Lei che crediamo fortemente essere illegali in alcuni paesi (ad esempio la svastica dell'esercito tedesco), offensive, illegali, minacciose, che violano i diritti di terzi;

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 Il nostro sito web e i nostri servizi sono aperti 24 ore, 7 giorni alla settimana per tutti gli utenti. Tuttavia, è probabile che a volte possiamo realizzare alcuni lavori tecnici sul nostro sito web, al fine di migliorare i nostri servizi. Se sono previsti alcuni lavori sulla piattaforma, possiamo, ma non siamo obbligati, ad informarLa in anticipo per evitare qualsiasi malinteso e inconveniente.

10.2 Non possiamo garantire che il Sito web soddisfi le Sue esigenze o che sia tempestivo, ininterrotto, sicuro o privo di errori. Non saremo responsabili o obbligati nei Suoi confronti per qualsiasi perdita di contenuto o materiale caricato o trasmesso attraverso il sito web. Non possiamo garantire che le funzioni contenute nel sito saranno ininterrotte o prive di errori, che eventuali difetti saranno corretti.

10.3 Vawoo.com non è direttamente responsabile per qualsiasi perdita, danno, ritardo o falsa consegna del prodotto ordinato.

10.4 Nulla in queste Condizioni limiterà i Suoi diritti come acquirente e/o consumatore;

10.5 L'utente accetta di essere pienamente responsabile per tutti i reclami, le responsabilità, i danni, le perdite, i costi e le spese, comprese le spese legali sulla base di un costo di indennizzo completo, subiti da noi e derivanti da qualsiasi violazione dei Termini da parte dell'utente o da qualsiasi altra persona che accede al sito web utilizzando il suo account Internet e/o le sue informazioni personali.

10.6 Il Sito web può contenere imprecisioni tecniche o errori tipografici. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche periodicamente e in qualsiasi momento al Sito web.

10.7 Il sito non è responsabile della conformità TPD dei prodotti.

11. COOKIES

Vawoo.com utilizza i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare i prodotti nel tuo carrello personale, capire e salvare le tue preferenze per le visite future e tenere traccia della pubblicità e dell'utilizzo del sito web.

12. RESTRIZIONI

Vi vieteremo l'accesso alla nostra piattaforma, se avete intenzione di farlo:

Violare il nostro sito web e le nostre politiche, per esempio, scrivendo una recensione falsa o diffamatoria.
Violare i diritti di terzi, compresi i diritti d'autore, la discriminazione, il segreto commerciale, il diritto morale, il diritto alla privacy o qualsiasi altro diritto di proprietà o proprietà;
Promuovere un'attività o un'altra iniziativa commerciale o un evento, non collegato ai prodotti da svapo.
Inviare e-mail ingiuriose, spam, sondaggi o altri messaggi di massa, siano essi di natura commerciale o meno;
Sollecitare informazioni personali da minori, o inviare o trasmettere pornografia;
Utilizzare il sito web essendo sotto l'età legale per il vaping (18+)
Utilizzate una carta di credito che non vi appartiene.

13. MODIFICHE A QUESTI TERMINI E CONDIZIONI

Vawoo.com si riserva il diritto, a nostra sola discrezione, di aggiornare, apportare modifiche al nostro sito, le politiche, e queste Condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica a questa politica sarà pubblicata su questo sito web con la data dell'ultimo aggiornamento. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per le modifiche.

Se apportiamo modifiche sostanziali a questi Termini e Condizioni, vi informeremo via e-mail o pubblicando un avviso su Vawoo.com prima della data effettiva delle modifiche.

14. ACCORDO

Le presenti Condizioni contengono l'intero accordo tra Lei e noi relativo, ma non limitato all'uso del sito web, agli ordini e al pagamento, al posizionamento dei contenuti. Lei conferma di aver letto le presenti Condizioni e di averle comprese appieno e di essere d'accordo con esse.

15. CONTATTO

Se hai domande e dubbi sui nostri Termini, compila il nostro modulo di contatto e il nostro team di supporto ti contatterà.

Politica di protezione dell'acquirente

La politica di protezione dell'acquirente VAWOO offre ai nostri acquirenti servizi sicuri e sicuri dal checkout alla consegna, al fine di acquistare con fiducia da Vawoo. Le tue informazioni finanziarie non vengono mai divulgate a terzi e sono protette dalla nostra politica sulla privacy. E se qualcosa va storto con il tuo ordine, le tue transazioni ammissibili saranno completamente rimborsate.

Se si verificano alcuni problemi con i vostri ordini, Vawoo.com vi aiuterà a risolvere le controversie e affrontare qualsiasi altro problema che può venire fuori con i vostri prodotti. Acquistando dal nostro sito web si accetta questa politica.

Si prega di notare che questa politica di protezione dell'acquirente è una parte dei nostri Termini e Condizioni. Ti preghiamo di leggere anche i nostri Termini e Condizioni per gli acquirenti, al fine di comprendere i tuoi diritti e responsabilità quando ordini da VAWOO.

1. Requisiti di idoneità dell'acquirente

Gli acquirenti che agiscono in conformità con i nostri Termini sono considerati idonei e sono automaticamente iscritti al nostro Programma di Protezione dell'Acquirente - non è necessario alcun processo di applicazione. Per essere protetto dal nostro sito web e per essere idoneo alla nostra politica di protezione dell'acquirente, è necessario soddisfare i seguenti criteri:

1.1 Avere l'età legale per il vaping. Il nostro sito richiede la verifica dell'età per tutti gli utenti. In base alle normative sullo svapo basse e ritenute stabilite nel Regno Unito e in Europa, non possiamo vendere alcuna attrezzatura da svapo a chiunque abbia meno di 18 anni. Ordinando dal sito web garantisci di avere l'età legale per svapare anche nel tuo paese;
1.2 Essere utente registrato e autorizzato e fornire dati personali validi, compresi i dati di spedizione e della carta di credito;
1.3 Lei ha acquistato l'articolo utilizzando i metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma (MasterCard, Visa);
1.4 Ci hai contattato direttamente per risolvere il problema che si è verificato con il tuo ordine prima di aprire la controversia;
1.5 Lei apre una controversia prima di confermare una consegna riuscita;
1.6 Tu acquisti gli articoli all'interno del sito web VAWOO;
1.7 Lei non viola nessuno dei nostri Termini e Condizioni per gli Acquirenti;

La protezione dell'acquirente si applica solo se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte.

2. Situazioni coperte dalla politica di protezione dell'acquirente

Nell'ambito della nostra politica di protezione dell'acquirente sei protetto nelle seguenti circostanze:

2.1 Casi di mancata o errata consegna. Puoi avere diritto ad un rimborso se organizzi la spedizione con il fornitore e l'articolo non arriva entro il tempo indicato dal fornitore o entro il termine massimo di consegna (60 giorni). Per favore, fornisca indirizzi di spedizione e di fatturazione validi affinché il suo articolo sia consegnato correttamente. Tuttavia, se l'articolo è tracciato e mostra che è già stato consegnato al tuo ufficio postale, considereremo l'articolo consegnato, il che significa che non puoi richiedere un rimborso per mancata consegna.
2.2 Articolo non come descritto. Lei ha il diritto legale di richiedere un rimborso o scambiare l'articolo se:
- 2.2.1 L'articolo che hai ricevuto è diverso da quello che hai ordinato (es. Avevi ordinato e-liquid al gusto di tabacco, ma hai ricevuto al gusto di ciliegia);
- 2.2.2 L'articolo presenta difetti di fabbricazione;
- 2.2.3 L'articolo è danneggiato durante la spedizione;
- 2.2.4 Il numero di articoli ricevuti è sbagliato;
- 2.2.5 L'articolo ha parti o caratteristiche mancanti;
- 2.2.6 La data di scadenza dell'articolo è scaduta;
2.3 Il numero di tracking non è valido e l'ordine non viene tracciato;

3. Situazioni non coperte dalla politica di protezione dell'acquirente

La nostra politica di protezione dell'acquirente non copre le seguenti circostanze:

3.1 Errore dell'acquirente.
Non sarete ammissibili se acquistate erroneamente un articolo o un tipo di articolo diverso da quello che intendevate. Tuttavia, è possibile negoziare e concordare la restituzione o lo scambio. Si prega di notare che in questo caso siete responsabili per le spese di spedizione indietro.
3.2 Cambio di idea dell'acquirente.
Non sarà considerato idoneo, se si acquista un articolo e poi successivamente per qualsiasi motivo cambiare idea e non è più necessario l'articolo che avete ordinato.
3.3 Articoli danneggiati durante il ritiro da parte dell'acquirente.
Se lei o un'altra persona che agisce per suo conto ritira l'articolo, e a causa della natura dell'articolo subisce un danno mentre viene ritirato da lei e non dai Servizi Postali, non avrà diritto alla Protezione dell'Acquirente.
3.4 Mancata consegna quando gli articoli vengono spediti a un indirizzo vacante.

Se fai in modo che un articolo venga spedito ad un indirizzo dove non sarai disponibile a ritirarlo, la Protezione dell'Acquirente non verrà applicata.

4. Come funziona la protezione dell'acquirente?

I prodotti messi su questo sito web portano una garanzia implicita, standard del settore, di 14 giorni contro i difetti dovuti a difetti di fabbricazione. Si prega di visitare la nostra pagina Garanzia & Reso per capire come si è protetti quando si ricevono prodotti con difetti. Per i casi di mancata consegna, in cui non hai ricevuto i tuoi articoli entro 60 giorni, contattaci il prima possibile. Visita la nostra pagina Consegna e Rimborso per scoprire informazioni dettagliate sulla procedura di consegna e rimborso.

Se si verificano problemi che sono coperti dalla nostra politica di protezione dell'acquirente, si prega di seguire i passaggi qui sotto:

Dovresti prima contattarci direttamente e segnalare il problema entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'articolo per risolvere eventuali problemi di rimborso o restituzione. Si prega di notare che non si dovrebbe confermare la consegna fino a quando non si risolve il problema.
Puoi anche ottenere il nostro aiuto escalando la controversia. Si prega di visitare la nostra pagina Aprire una controversia, al fine di ottenere una guida passo dopo passo su come aprire una controversia all'interno del nostro sito web. Nel probabile caso in cui scopriamo che c'è un errore da parte del fornitore (ad esempio la mancata consegna dei prodotti o gli articoli non sono come descritto), noi stornare il pagamento indietro nel tuo account.
Se decidiamo di rimborsarti nell'ambito della Protezione dell'Acquirente, il tuo denaro sarà solitamente restituito alla fonte originale fornita da te al momento del checkout (la tua carta o il tuo conto bancario).
Se questo non funziona (ad esempio perché la sua carta di credito è scaduta o il suo conto bancario è stato chiuso), possiamo determinare il modo più appropriato per farle riavere il suo denaro. In questo caso, potremmo richiedere il tuo aiuto per trovare la soluzione migliore per te. Potrebbero essere necessari fino a 60 giorni per un rimborso completo.

5. Ordinare la protezione dei pagamenti

Tutte le transazioni all'interno della piattaforma VAWOO sono criptate e sicure dal nostro centro di sicurezza. Sono anche protette dalle frodi, quando si verifica un problema con il tuo ordine. Il pagamento del tuo ordine viene prelevato dal tuo conto bancario fornito alla cassa e viene trattenuto da noi fino alla conferma della consegna.

Se hai ancora domande o dubbi sulla nostra politica di protezione degli acquirenti, compila il nostro modulo di contatto e i nostri manager ti aiuteranno il prima possibile.

Spedizione e tracciamento

Per una spedizione di successo devi inserire correttamente i tuoi dati personali, inclusi nome e cognome, e-mail, numero di telefono, paese, indirizzo, codice postale. Dato che il nostro sito web e il nostro servizio sono basati sull'inglese, tutte le informazioni digitate devono essere in inglese, comprese le punteggiature.

Prezzo di consegna

Il costo della consegna viene visualizzato sulla pagina del prodotto. Il costo di consegna è determinato dai servizi postali. Vawoo.com non è responsabile dei costi di consegna.

Il costo di consegna dipende direttamente dalla destinazione della spedizione, dal peso dell'ordine e dai metodi di spedizione.

Il prezzo di consegna può variare dalla spedizione gratuita a una somma specifica che tiene conto della distanza di spedizione. Se non puoi ordinare un articolo, significa che la spedizione non è disponibile nel tuo paese.
Se l'opzione di spedizione gratuita non è prevista, il prezzo di consegna può dipendere anche dal peso e dalla quantità del prodotto. Si prega di notare anche che le tariffe di spedizione per molti articoli possono essere basate sul peso. Il peso di ogni articolo può essere trovato nella sua pagina dei dettagli. Il prezzo di spedizione può essere aumentato o ridotto se il numero di prodotti ordinati supera il numero specifico stabilito, o/e se il peso dei prodotti è superiore alla norma determinata dal metodo di spedizione.

Si prega di notare che tutte le questioni relative alla spedizione internazionale devono essere gestite direttamente dal servizio postale del vostro paese.

Tracciamento di

Dopo aver pagato il tuo ordine e, se necessario, per la consegna, inizia la procedura di spedizione e tracciamento. Potrebbero essere necessarie da 48 a 72 ore per l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento da parte della compagnia di navigazione e a volte i numeri di tracciamento possono cambiare. Se dopo 5 giorni lavorativi non riesci ad ottenere le informazioni di tracciamento del tuo ordine, contattaci.

Dopo che il fornitore spedisce il tuo ordine, apparirà il numero di tracking specifico. Puoi seguire il tuo ordine sul sito web della compagnia di navigazione con il numero di tracking fornito. Se il tuo ordine smette di essere tracciato, devi contattarci immediatamente e scoprire il problema.

Tempo di consegna

Il tempo di consegna varia a seconda del paese e dei servizi postali. Il tempo massimo per la consegna del tuo ordine è di 60 giorni di calendario. Per informazioni più dettagliate sui tempi di consegna del tuo ordine, contattaci.

Nota: Quando si ordina da Vawoo.com si è responsabili di assicurare che i prodotti possano essere importati legalmente nel paese di destinazione e che siano conformi alle leggi locali. Né noi né il fornitore saremo responsabili per i prodotti che vengono fermati alla dogana o che non soddisfano la legislazione che si applica nel vostro paese.

Cerca di essere vigile il giorno in cui il tuo pacco dovrebbe essere consegnato! Se c'è qualche problema si è verificato sul vostro paese doganale, chiamare il vostro ufficio postale locale immediatamente e chiedere di parlare con il supervisore di consegna! Purtroppo questi errori sono fuori dal nostro controllo e fornitore e Vawoo.com non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi spedizione che è in ritardo, perso o danneggiato dal servizio postale.

Se il tuo ordine è stato consegnato con successo e sei soddisfatto dell'articolo, clicca su "Conferma ordine ricevuto".

Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, per favore, leggi la nostra pagina di garanzia e restituzione dove ti forniamo ulteriori istruzioni.

Se hai ancora domande o dubbi sulla nostra politica di spedizione e tracciamento, compila il nostro modulo di contatto e i nostri responsabili si occuperanno delle tue domande.

Consegna e rimborso

Registrandosi sul nostro sito web come cliente e acquistando prodotti su di esso si accettano le presenti condizioni di consegna e rimborso in pieno.

Rimborso per mancata consegna

Il tempo massimo per la consegna dell'ordine è di 45 giorni. Il tempo di consegna può dipendere dalle restrizioni pandemiche globali. Dipende anche, ma non solo, dalla destinazione e/o dai servizi postali. Se non ha ricevuto il suo ordine in un tempo determinato, la preghiamo di provare i seguenti metodi per risolvere il problema:

1. Rintraccia di nuovo il tuo ordine utilizzando il numero di tracking fornito per assicurarti che la consegna sia ancora in corso.

Se trovi che il numero di tracking non è valido o ci sono altri problemi con la consegna dell'ordine, contattaci per ulteriori informazioni sulla spedizione.
Per contattare il problema, clicca su Il mio account → Ordini → Avvia comunicazione → Pubblica un messaggio o invia un'email a [email protected]

2. Se il tuo ordine non è stato ricevuto entro un periodo di 45 giorni o in un
tempo stabilito dal fornitore/servizio postale, e il venditore non ha risposto ai tuoi messaggi, puoi richiedere un rimborso aprendo una controversia. Scopri come aprire una controversia qui.

Rimborso dovuto a prodotti difettosi

Si prega di testare tutti i prodotti per i difetti dopo aver ricevuto l'ordine e leggere attentamente le informazioni del prodotto per assicurarsi di usarlo correttamente. Se ci sono problemi con il prodotto, che includono ma non si limitano a: prodotto difettoso, prodotto non come descritto, hai il diritto legale di richiedere un rimborso o chiedere un cambio. Si noti che è necessario contattarci entro il periodo di 14 giorni per concordare una soluzione.
Scopri maggiori informazioni sulla nostra Garanzia e Ritorno.

Se sei d'accordo per un rimborso o se il rimborso risulta da un processo di controversia, Vawoo.com ti rimborserà. Possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per un rimborso completo per arrivare al tuo account.

Se avete domande riguardanti il nostro processo di consegna e rimborso, si prega di compilare il modulo di contatto e il nostro team di supporto vi contatterà.

Politica di pagamento Vawoo

Vawoo Payments permette agli acquirenti di utilizzare le forme e i metodi di pagamento previsti su Vawoo.com. Gli utenti di Vawoo.com possono pagare i loro prodotti o servizi con una carta di debito o di credito in sterline inglesi. Se si sceglie di pagare un prodotto con una valuta estera (diversa da quelle disponibili sul nostro sito), il sistema preleverà automaticamente il pagamento in base al tasso di cambio bancario. È anche possibile acquistare un articolo utilizzando Vawoo.com Gift Card offerto a voi da Vawoo.com cliente. Non vi è alcun pagamento richiesto per l'acquisto di prodotti dalla piattaforma per mezzo della Gift Card.

Questa politica di pagamento spiega i vostri diritti e doveri quando si utilizzano i pagamenti Vawoo.com come fornitore o cliente.

Accettare questi termini

Questo documento (Vawoo Payment Policy) stabilisce i tuoi diritti e le tue responsabilità quando usi i nostri pagamenti per i servizi Vawoo.com. La Policy è legalmente un contratto vincolante tra te e Vawoo.com quando tu come acquirente trasferisci denaro per i tuoi ordini, e tu come fornitore fornisci prodotti per Vawoo.

Questa politica di pagamento è una parte dei nostri Termini e Condizioni. Si prega di leggere attentamente la politica insieme ai nostri Termini per gli acquirenti (se sei registrato come cliente) e Termini per i fornitori (se sei un fornitore). Utilizzando i pagamenti Vawoo.com, sei d'accordo con questa politica e accetti i nostri Termini e Condizioni in pieno.

Panoramica

Vawoo Payments accetta pagamenti con carte di debito e di credito.

I servizi e i pagamenti di Vawoo.com sono disponibili solo per gli individui che hanno almeno 18 anni, che si registrano su Vawoo.com come fornitore, acquirente o affiliato e sono approvati per un account personale sul nostro sito.

Gli acquirenti possono autorizzare un pagamento per l'acquisto di un prodotto o di una Gift Card con carta di debito o di credito. Se un acquirente ordina un prodotto utilizzando una Gift Card, non è richiesto alcun pagamento.

Tutti i pagamenti sono ricevuti da Vawoo, li elaboriamo e li conserviamo. Tutti gli accordi con i fornitori sono oggetto di considerazione individuale con ogni fornitore a parte.

Gli affiliati Vawoo possono utilizzare Vawoo Payments per ricevere commissioni per i loro servizi di referral.

Diritti e responsabilità di Vawoo.com

La funzionalità dei pagamenti può essere resa disponibile, modificata o interrotta da noi in qualsiasi momento senza preavviso ed è soggetta alle limitazioni dei Termini e Condizioni.

Per misura di sicurezza, ci riserviamo il diritto alla seguente procedura di pagamento:

L'acquirente paga l'ordine utilizzando i sistemi di pagamento disponibili sulla piattaforma. Il pagamento dell'ordine comprende il prezzo di un articolo e le spese di spedizione (se richieste). La somma specifica per l'ordine viene prelevata dalla carta di debito/credito del cliente e trasferita a Vawoo - viene trattenuta da noi fino a quando il cliente conferma l'avvenuta consegna dell'ordine.
Nel caso in cui un acquirente per qualsiasi motivo non effettua il pagamento per l'acquisto, Vawoo.com si riserva il diritto di rifiutare l'ordine. Vawoo.com non passa alcun dato sicuro, comprese le informazioni sui dettagli di pagamento a nessuno. I fornitori riceveranno solo le informazioni di spedizione e le informazioni limitate del conto dell'acquirente necessarie per completare l'ordine.
Vawoo.com si riserva il diritto di rifiutare le transazioni che riteniamo essere ad alto rischio, fraudolente, o in violazione dei nostri Termini e Condizioni.
Possiamo rifiutare il servizio di Vawoo Payments a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
Possiamo richiedere una prova della sua identità se l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione sono diversi, o se per qualsiasi motivo riteniamo che il pagamento sia fraudolento, la carta di debito/credito non le appartiene.

Diritti e obblighi del fornitore

Per utilizzare i servizi Vawoo.com e ricevere i pagamenti per i tuoi ordini, tu, come fornitore, devi fornire informazioni valide sull'account come richiesto durante la registrazione, e sei anche responsabile del mantenimento e dell'aggiornamento di tali informazioni come necessario. Si garantisce di non impersonare qualsiasi altro individuo o utilizzare il nome che non è legalmente autorizzato a utilizzare.

Tutti gli accordi con ogni fornitore sono oggetto di considerazione individuale.

Rimborsi

Il cliente può aprire una controversia per ottenere un rimborso. Nel caso in cui una controversia è aperta, Vawoo.com si riserva il diritto di pagare un rimborso a un acquirente se lui / lei dimostra il problema esistente con l'ordine in termini di una controversia. Il rimborso può essere richiesto entro 14 giorni dopo che il prodotto è arrivato.

Nel caso in cui un acquirente presenta un chargeback a causa di qualsiasi problema reale con l'ordine, Vawoo.com rimborserà i pagamenti al cliente.

Leggi sul commercio internazionale

L'utente accetta e garantisce che l'uso di Vawoo Payments non coinvolgerà alcun paese, entità, individui o elementi vietati da embarghi o altre normative.

Recuperi

Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di rimborsare il denaro ai clienti nelle seguenti circostanze:

Se la merce non è stata consegnata entro il termine stabilito dalla piattaforma (15 giorni lavorativi);
L'articolo ordinato è arrivato con difetti di fabbricazione, è di scarsa qualità o descritto male;
Il prodotto è stato pagato ma non è stato spedito entro 5 giorni lavorativi;
L'acquirente non ha ricevuto il numero di tracking o il numero di tracking non è valido;
Il numero di articoli ricevuti è sbagliato;
La data di scadenza dell'articolo è scaduta;
L'articolo ha parti mancanti.

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di pagamento, compila il nostro modulo di contatto e i nostri responsabili si metteranno in contatto con te nel più breve tempo possibile.

Verifica dell'età

Età legale

Tutti i prodotti inseriti e venduti su Vawoo.com sono destinati all'uso di soli adulti, e non sono destinati a minori, donne in gravidanza e in allattamento.

Devi avere l'età legale per navigare e acquistare da VAWOO.com. Secondo la TPD, l'età legale per acquistare e utilizzare prodotti da svapo nel Regno Unito è 18+ anni. Per legge non possiamo vendere sigarette elettroniche o prodotti correlati a chiunque abbia meno di 18 anni. Per questo motivo il nostro sito web richiede la verifica dell'età.

Per i clienti fuori dal Regno Unito

L'età legale per l'acquisto di prodotti da svapo può variare per diverse regioni e paesi.

È necessario avere l'età legale per fumare per il paese o lo stato in cui si risiede al fine di acquistare sigarette elettroniche o qualsiasi attrezzatura vape da questo sito. Non siamo responsabili per quei clienti che acquistano da paesi o regioni con diversi dai limiti di età del Regno Unito. Acquistando da Vawoo.com e utilizzando i nostri servizi, si certifica che si ha l'età legale per fumare nel vostro paese.

Procedura di verifica dell'età

Siamo impegnati a fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e apprezziamo la tua comprensione di questo processo di verifica dell'età.

Se hai già creato un account su Vawoo.com, non avrai più bisogno di farlo di nuovo.

Di solito questa è una procedura senza soluzione di continuità che fa parte di un checkout standard. Tuttavia, nei casi in cui noi, a nostra discrezione, riteniamo che tu non abbia l'età legale per fumare, richiederemo di esaminare la tua carta d'identità statale. Ti verrà chiesto di caricare una copia leggibile del tuo documento d'identità che mostri chiaramente il tuo nome, età e indirizzo di spedizione. Se non è possibile fornire un'identificazione adeguata, l'ordine non sarà accettato.

Per maggiori informazioni sul processo di verifica dell'età e per qualsiasi altra domanda o problema durante il checkout, compila il modulo di contatto e il nostro team di supporto ti contatterà.

Garanzia e ritorno

Qual è la politica di restituzione su Vawoo?

La piattaforma Vawoo rispetta il Distance Selling Act (2000). Se, una volta acquistati gli articoli da noi, decidi che non li vuoi più, allora hai 28 giorni di calendario per restituirli e noi li rimborseremo completamente entro 28 giorni dalla data di consegna (comprese le spese di spedizione pagate) a condizione che la confezione rimanga sigillata/non aperta e gli articoli siano inutilizzati. Questo esclude gli e-liquidi, i clearomizer e gli articoli monouso. Si prega di notare che la spedizione di ritorno è vostra responsabilità e non sarà rimborsata.

Vawoo.com Garanzia e Politica di Ritorno offre ai nostri clienti registrati un servizio sicuro e protetto all'interno della nostra piattaforma. Spiega i tuoi diritti e le tue responsabilità quando ricevi prodotti falsi, mal descritti o danneggiati e quando restituisci gli articoli.

Questa politica è una parte dei nostri Termini e Condizioni. Si prega di leggere attentamente questa politica insieme ai nostri Termini per gli acquirenti. Registrandoti sulla piattaforma e acquistando prodotti da essa accetti la seguente Garanzia e Politica di restituzione.

Si prega di testare tutti i prodotti per i difetti al momento della ricezione dell'ordine e di leggere attentamente le informazioni sul prodotto per assicurarsi di utilizzarlo correttamente. Non confermate la consegna finché non siete sicuri che l'articolo che avete ordinato soddisfi pienamente le vostre aspettative.

Se per qualche motivo si ricevono articoli che arrivano con danni estesi o non funzionano, sono difettosi o mal descritti, si prega di contattarci.

Per inviare richieste all'interno del sito Vawoo.com, fare clic su Il mio account → Ordini → Iniziare la comunicazione → Invia un messaggio.
Avete il diritto legale di scambiare il prodotto, o avere i vostri soldi indietro dopo aver dimostrato che è stato danneggiato (con foto e/o video). Se si dimostra che si tratta di un difetto di fabbrica, il venditore è obbligato a:

A) O rimborsare il costo dell'articolo che avete ordinato.
B) O inviarti un altro articolo qualitativo (se l'articolo è ancora in stock).

Periodo di garanzia di 14 giorni

I prodotti messi su questo sito web hanno una garanzia implicita, standard del settore, di 14 giorni contro i difetti dovuti a difetti di fabbricazione. Hai il diritto di restituire il tuo ordine e/o ricevere un rimborso entro un periodo di 14 giorni di calendario a partire dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. La garanzia di 14 giorni inizia il giorno in cui il prodotto viene consegnato e non il giorno in cui è stato messo in uso. La data di consegna viene visualizzata nella pagina con i dettagli sul monitoraggio del tuo ordine.

Se si verificano problemi con i prodotti acquistati attraverso questo sito web, è necessario contattarci tramite un sistema di comunicazione sulla piattaforma entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, o entro il periodo di garanzia specificato dal produttore, e spiegare il problema così come il risultato che si desidera ricevere. Ricordati di fornire il numero d'ordine corretto quando spieghi il problema del tuo ordine.

La tua richiesta deve ricevere una risposta entro 24-48 ore e farti sapere se la tua richiesta è stata approvata o negata o se sono necessari ulteriori chiarimenti.
Puoi sempre ottenere il nostro aiuto aprendo una controversia. Si prega di notare che è possibile aprire una controversia prima che il periodo di garanzia del produttore scada. Scopri come aprire una controversia qui.

Per ragioni sanitarie, uno qualsiasi di questi articoli non può essere accettato come reso: clearomizers, cartomizers, liquidi in bottiglia, drip tips, usa e getta.

Nel caso in cui si raggiunga un accordo per restituire un prodotto, l'articolo deve essere coperto dalla garanzia e non deve avere danni causati da un errore dell'utente. Deve prendersi cura degli articoli mentre sono in suo possesso. Se si decide di restituire il prodotto per un motivo diverso dal danno, deve essere restituito in una condizione vendibile. Il cliente si assume tutte le spese di spedizione degli articoli al fornitore.

Articoli usati o prodotti danneggiati a causa di un errore dell'utente non si qualificano per un ritorno come i prodotti che sono considerati consumabili. Anche per i prodotti consumati non è possibile alcun rimborso.

Altre cause di ritorno

Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo sbagliato rispetto a quello che avete effettivamente ordinato, vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione del vostro pacco. Si prega di non aprire o utilizzare l'articolo erroneamente inviato a voi.

Se per qualsiasi motivo non vuoi il tuo articolo entro 28 giorni dal ricevimento, puoi anche contattarci per un ritorno e un rimborso. Si prega di notare che in questi casi la tassa di spedizione di ritorno è vostra responsabilità e non è rimborsabile. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, inutilizzati e non aperti, al fine di qualificarsi per un rimborso del prodotto.

Nessun rimborso può essere dato per le spese di spedizione di ritorno di qualsiasi prodotto che viene restituito indipendentemente dalla colpa.

Tempo di ritorno

I clienti a cui viene chiesto di restituire gli articoli per il rimborso o lo scambio, devono rispedire tali articoli entro due settimane (14 giorni) dal giorno in cui l'articolo è stato ricevuto. In caso contrario, la restituzione sarà annullata.

Se hai delle domande riguardanti il processo di restituzione/rimborso, compila il modulo di contatto e il nostro team di supporto ti contatterà.

Controversia aperta

I vostri ordini su Vawoo.com sono protetti dai nostri risk manager. Tuttavia, tutti i problemi che si possono incontrare dovrebbero essere immediatamente discussi con noi prima. Potete contattarci tramite chat nella pagina dei dettagli dell'ordine, se (ma non solo):

Non hai ricevuto il numero di tracking in 5 giorni;
Hai ricevuto un numero di tracking non valido;
Non hai ricevuto il tuo ordine;
Hai ricevuto un articolo mal descritto, di scarsa qualità o difettoso;
Avete fatto altre domande sul vostro ordine.

Solo se non riuscite a trovare un accordo, potete aprire una controversia.

COME FUNZIONA LA PROCEDURA DI CONTROVERSIA APERTA?

Passo 1. Aprire la pagina dell'ordine;

Passo 2. Fare clic su Start Dispute;

Passo 3. Compila i campi indicati:

Oggetto

Descrivi brevemente il problema.

Disputa

Descrivi in dettaglio il tuo problema e spiega quale risultato vorresti ottenere (rimborso, scambio di prodotti).

Passo 4. Aggiungi una prova alla tua controversia.

Per ottenere la nostra assistenza, è necessario dimostrare l'esistenza del problema. Se il prodotto è difettoso, di scarsa qualità o non corrisponde alla descrizione del prodotto, si prega di caricare i file come prova del problema (foto o video del prodotto).

Passo 5. Fare clic su Invia.

Dopo aver presentato la controversia e averci dimostrato il tuo problema, inizieremo l'indagine.

Se hai ancora delle domande, compila il modulo di contatto e il nostro team di supporto ti aiuterà.

Politiche dei fornitori

I tuoi diritti e obblighi come fornitore Vawoo:

Termini e condizioni
Termini di servizio e condizioni per i fornitori di VAWOO

Politica di spedizione
Diritti e obblighi di spedizione del fornitore VAWOO

Politica di pagamento Vawoo
Le condizioni di utilizzo delle forme e dei metodi di pagamento

Politica della proprietà intellettuale
Diritti e obblighi di proprietà intellettuale

Termini e condizioni

GENERALE
COPYRIGHT, MARCHI COMMERCIALI E LINK DI TERZE PARTI
LINGUA
DIRITTI E OBBLIGHI
INFORMAZIONI PERSONALI
PRODOTTI
ORDINI
GARANZIA
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
CONTENUTO
RESTRIZIONI
MODIFICHE A QUESTI TERMINI E CONDIZIONI
CONTATTO

1. GENERALE

Questa pagina di Termini e Condizioni è un accordo tra te e Vawoo.com, che regola il tuo uso del sito web come fornitore e il tuo account personale di fornitore. E' vietato agli individui richiedere un account fornitore e fornire articoli a Vawoo. Registrandoti come fornitore e inserendo i tuoi prodotti su Vawoo.com accetti i termini e le condizioni stabilite sul sito. Si prega di prendere tempo per leggere attentamente questi Termini e Condizioni insieme alle altre Politiche che regolano la tua partecipazione e l'uso del nostro sito web.

"Termini" indica questi termini e condizioni;

"Cliente", "Acquirente" significa qualsiasi persona di età legale (18+) registrata sul sito web come cliente al fine di acquistare prodotti di svapo;

"Fornitore", "fornitore" significa qualsiasi azienda vape registrato sul sito web al fine di fornire Vawoo con prodotti vape;

"Noi", "noi", "nostro" si riferiscono a Vawoo.com, una piattaforma vape appositamente creata per la vendita e l'acquisto di e-liquidi, vape mods, altri dispositivi vape e accessori.

"Tu", "tuo" si riferiscono a qualsiasi persona o società che fornisce Vawoo.com con i loro prodotti.

"Utenti" si riferisce a visitatori non autorizzati, fornitori e acquirenti registrati e autorizzati.

"Informazioni personali" indica tutti i dati personali e i dettagli che raccogliamo da Lei e che Lei ci fornisce.

"Merce" significa qualsiasi prodotto di svapo inserito nel sito web.

"Sito web", "Sito" si riferisce a Vawoo.com.

2. DIRITTI D'AUTORE, MARCHI COMMERCIALI E LINK DI TERZE PARTI

Questo sito web contiene link a siti web che non sono gestiti da Vawoo.com. I link di terze parti non sono sotto il nostro controllo e non siamo responsabili per il contenuto, i prodotti o i servizi che si possono trovare su questi siti. I siti web di terze parti sono forniti solo per vostra comodità e informazione.

3. LINGUA

Al momento tutti i servizi e le informazioni presenti sulla piattaforma sono disponibili solo nella versione in lingua inglese. Tenendo conto degli utenti internazionali del nostro sito, la versione universale in lingua inglese è fornita per vostra comodità. Se ci sono cambiamenti nelle lingue disponibili sulla piattaforma, l'informazione sarà immediatamente pubblicata su questa pagina dei Termini e Condizioni.

4. DIRITTI E OBBLIGHI

4.1 Come fornitore Lei garantisce e si impegna a:

4.1.1 Hai l'età legale per fornire prodotti da svapo a Vawoo secondo la legge di ammissibilità (18+);
4.1.2 Lei fornirà solo articoli di qualità, autentici e corrispondenti alla loro descrizione;
4.1.3 L'utente fornirà dati personali veri, accurati, aggiornati e completi sotto ogni aspetto per richiedere un account fornitore e registrarsi come fornitore sulla piattaforma. I dati personali includono, ma non si limitano alle seguenti informazioni: nome della società, e-mail e password, numero di telefono, indirizzo di spedizione (città, paese, indirizzo, codice postale). Inoltre, al fine di ottenere un accesso completo alla piattaforma, è necessario fornire i documenti che indicano la certificazione dei vostri prodotti in conformità con il registro MHRA (numero EC-ID per i prodotti che viene dato dopo la certificazione MHRA). Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di richiedere in qualsiasi momento copie di altri documenti ufficiali a scopo di verifica. La preghiamo di notare che abbiamo bisogno di questi dati per fornirLe un servizio comodo e affidabile sulla piattaforma.
4.1.4 Lei ci informerà immediatamente di qualsiasi modifica dei Suoi dati personali;
4.1.5 Lei ci informerà immediatamente di qualsiasi attività sospetta sul Suo account o se il Suo account di fornitore è stato violato inviando il modulo di contatto;
4.1.6 L'utente non inserirà su Vawoo.com contenuti illegali o trasmetterà contenuti discriminatori, offensivi e/o diffamatori, che possano violare i diritti di qualsiasi persona, azienda, società e causare inconvenienti a terzi, o violare qualsiasi copyright e marchio;
4.1.7 Collaborerai solo con servizi postali affidabili e fornirai metodi di spedizione qualitativi ai clienti Vawoo;
4.1.8 L'utente non pubblicherà su Vawoo.com e non fornirà alcun prodotto di vapore prodotto e marchiato da JUUL Labs, Inc. e JUUL Labs UK Holdco Limited senza un permesso ufficiale di JUUL Labs per pubblicizzare e offrire per la fornitura qualsiasi prodotto di proprietà o concesso in licenza a JUUL Labs.

4.2 Come fornitore registrato su Vawoo.com hai diritto:

4.2.1 Per qualificarsi per la politica di protezione dei fornitori;
4.2.2 Richiedere strumenti pubblicitari all'interno e all'esterno della piattaforma. Trovi maggiori informazioni sulla nostra pagina di Politica pubblicitaria;
4.2.3 Per ottenere un feedback dai clienti di Vawoo.com come valutazioni e recensioni. La reputazione del tuo marchio su Vawoo.com è al sicuro grazie al nostro sistema di Feedback. Solo i clienti registrati che hanno ordinato un prodotto da Vawoo possono lasciare un commento o valutare qualsiasi prodotto;

4.3 Ci riserviamo il diritto di:

4.3.1 Aggiornare e apportare modifiche al nostro sito, alle Politiche e a queste Condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica a questa pagina di Termini e Condizioni sarà pubblicata su questo sito web con la data dell'ultimo aggiornamento. È Sua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per le modifiche.
Si prega di rivedere le altre politiche, come la nostra politica sulla privacy, la politica di pagamento Vawoo.com, la politica pubblicitaria, le tasse e i pagamenti e la politica di spedizione e tracciamento, pubblicate su questo sito. Queste politiche regolano anche il tuo uso del nostro sito web;
4.3.2 Rimuovere qualsiasi contenuto che riteniamo discriminatorio, illegale o, ma non solo, offensivo per qualsiasi terza parte;
4.3.3 Disabilitare qualsiasi account che crediamo fortemente essere violato, gestito da una persona sotto l'età legale di vaping (18); immissione di qualsiasi contenuto discriminatorio, offensivo e/o diffamatorio;
4.3.4 Risolvere le controversie e in certe condizioni pagare i rimborsi ai clienti;
4.3.5 Disabilitare qualsiasi prodotto che consideriamo falso o non autentico;
4.3.6 A nostra esclusiva discrezione negare la vendita di prodotti a marchio Juul anche se l'utente fornisce un permesso ufficiale di JUUL Labs per la pubblicità e l'offerta di fornitura di qualsiasi prodotto di proprietà o concesso in licenza a JUUL Labs.

5. INFORMAZIONI PERSONALI

5.1 Lei ha bisogno di un account fornitore per poter utilizzare pienamente i nostri servizi come fornitore. Inviando il modulo di registrazione Le viene richiesto di fornire i seguenti dati: nome della società, email e password, numero di telefono e fax (opzionale), indirizzo di spedizione (città, paese, indirizzo, codice postale), numero EC-ID per i prodotti soggetti a certificazione (viene dato dopo la certificazione MHRA). Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di richiedere copie di altri documenti ufficiali a scopo di verifica in qualsiasi momento. L'utente accetta che noi possiamo utilizzare ed elaborare i suoi dati personali in conformità con la nostra politica sulla privacy. Si prega di visitare la nostra pagina della Politica sulla Privacy per comprendere appieno come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali. Si prega di notare che i dati della carta di credito sono sempre criptati durante i trasferimenti in rete;

5.2 Le sue informazioni personali possono essere conservate e utilizzate da noi per scopi che includono, ma non sono limitati a:

- amministrare il Suo account;
- inviarti newsletter via e-mail;

5.3 Non ti è consentito creare o utilizzare un account per qualcuno che non sia te stesso, fornire un indirizzo e-mail diverso dal tuo, impersonare te stesso;

5.4 Lei è responsabile di tutte le attività che si verificano in relazione al Suo account;

5.5 Lei accetta di notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del Suo account;

5.6 Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, di limitare il Suo accesso o l'uso di alcuni servizi, se crediamo fortemente che il Suo account sia stato violato, offensivo nei confronti di terzi o contenente informazioni inappropriate.

6. PRODOTTI

6.1 Vawoo.com è un sito web che accetta solo prodotti di vape. Per questo motivo vietiamo qualsiasi altra merce oltre a quelle legate allo svapo.

6.2 Tutti i prodotti forniti devono corrispondere alla loro descrizione e immagini ed essere di alta qualità;

6.3 Tutti i prodotti immessi su Vawoo.com devono essere conformi ai regolamenti vape deeming che hanno luogo nel Regno Unito;

6.4 Lei come fornitore deve prendere tutte le misure necessarie per rendere l'imballaggio del prodotto a prova di bambino e includere tutte le avvertenze e le istruzioni appropriate. Né noi, né Lei può essere responsabile per eventuali lesioni personali derivanti dal mancato utilizzo di qualsiasi prodotto come previsto o in conformità con le istruzioni fornite con tale prodotto;

7. ORDINI

7.1 Tutti i beni e servizi su Vawoo.com sono disponibili per gli individui che hanno l'età legale (18+) e che consideriamo idonei. I criteri di ammissibilità si riferiscono, senza limitazione, ai residenti nel Regno Unito.

7.2 Una volta che un cliente ordina con successo un prodotto, Tu dovresti spedire l'ordine durante il periodo di tempo che hai indicato nel tuo metodo di spedizione. Si prega di notare che è necessario fornire ai clienti un numero di tracking valido per tutta la durata della spedizione degli ordini;

7.3 Sii attento quando invii articoli agli acquirenti. Assicuratevi di spedire correttamente un articolo all'indirizzo fornito dal nostro cliente;

7.4 Tu, a tua sola discrezione, puoi scegliere i servizi di spedizione con cui vorresti lavorare. Si assicuri di collaborare con servizi postali affidabili. Il tempo massimo di consegna è di 60 giorni di calendario. Si prega di notare che Lei deve contattare il servizio di spedizione se l'articolo non è arrivato entro 60 giorni o entro il tempo stabilito da Lei;

7.5 Una volta che gli acquirenti ordinano articoli dal sito Vawoo.com, garantiscono che le merci sono legali nel loro paese o regione. Né Vawoo.com, né tu sei responsabile per qualsiasi merce spedita in un paese con regolamenti specifici di vape o nei paesi che limitano l'uso di prodotti di vape.

8. GARANZIA

I prodotti messi sulla piattaforma applicano una garanzia standard di 14 giorni contro i difetti di fabbricazione. Se un prodotto ordinato è danneggiato e/o descritto male, l'acquirente si riserva il diritto di richiedere un rimborso o uno scambio entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine. Vawoo è anche responsabile per i casi in cui l'ordine non è arrivato entro il periodo massimo di 60 giorni. È responsabilità di Vawoo negoziare con un acquirente e aiutarlo a risolvere il problema. Se un acquirente dimostra il problema in termini di disputa, possiamo pagargli un rimborso totale o parziale per l'ordine.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.2 Non possiamo garantire che il sito web soddisfi i Suoi requisiti o che sia tempestivo, ininterrotto, sicuro o privo di errori. Non saremo responsabili o obbligati nei Suoi confronti per qualsiasi perdita di contenuto o materiale caricato o trasmesso attraverso il sito web. Non possiamo garantire che le funzioni contenute nel sito saranno ininterrotte o prive di errori, che eventuali difetti saranno corretti;

10.3 Vawoo.com è direttamente responsabile per qualsiasi perdita, danno, ritardo o falsa consegna del prodotto ordinato;

10.4 Il fornitore non è responsabile di eventuali perdite o danni causati dall'acquirente dopo aver ricevuto l'ordine;

10.5 Nulla in questi Termini limiterà i Suoi diritti come fornitore;

10.6 Il sito web può contenere imprecisioni tecniche o errori tipografici. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche periodicamente e in qualsiasi momento al sito web.

10. CONTENUTO

11.1 Per Contenuto si intendono tutte le informazioni inserite nel sito web, compresi, ma non solo, i testi, le immagini, i prodotti e i prezzi, i dati sulla posizione e tutte le altre forme di dati o comunicazioni fornite da Lei, dagli acquirenti o da noi.

11.2 Lei garantisce che:

11.2.1 Tu o comunque possiedi il controllo del contenuto, pubblicato nel tuo account fornitore;
11.2.2 Il contenuto da te inserito è accurato e l'uso del contenuto da te fornito non causerà danni a persone o entità e non viola i nostri Termini e Condizioni;
11.2.3 Lei accetta di non copiare, scaricare, distribuire, ripubblicare e vendere qualsiasi servizio o qualsiasi contenuto che non appartiene a Lei/alla Sua azienda e di utilizzarlo per scopi commerciali;
11.2.4 Lei non metterà sul Suo account di fornitore alcun contenuto illegale o trasmetterà alcun contenuto discriminatorio, offensivo e/o diffamatorio, che possa violare i diritti di qualsiasi persona, impresa, società e causare inconvenienti a terzi, o violare qualsiasi diritto d'autore e marchio;

11.3 Possiamo, ma non siamo obbligati a, monitorare, modificare o rimuovere le informazioni o le immagini inserite da Lei che crediamo fortemente essere illegali in alcuni paesi, offensive, illegali, minacciose, che violano i diritti di terzi;

12. RESTRIZIONI

Vi vieteremo l'accesso alla nostra piattaforma se Voi:

Violare il nostro sito web e una qualsiasi delle nostre politiche;
Violare i diritti di terzi, incluso il copyright, la discriminazione, il diritto morale, il diritto alla privacy o qualsiasi altro diritto di proprietà;
Promuovere un'attività o un'altra iniziativa commerciale o un evento, non collegato ai prodotti da svapo.
Inviare e-mail ingiuriose, spam, sondaggi o altri messaggi di massa, siano essi di natura commerciale o meno;
Impersonare te stesso e/o utilizzare una carta di credito che non ti appartiene;

13. MODIFICHE A QUESTI TERMINI E CONDIZIONI

Vawoo.com si riserva il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, apportare modifiche al nostro sito, alle politiche e a queste condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica a questi Termini e Condizioni sarà pubblicata su questo sito web con la data dell'ultimo aggiornamento. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per le modifiche.

Se apportiamo modifiche sostanziali a questi Termini e Condizioni, vi informeremo via e-mail o pubblicando un avviso su Vawoo.com prima della data effettiva delle modifiche.

Si prega di rivedere le nostre altre politiche, come la politica sulla privacy, le politiche di spedizione e tracciamento, la politica pubblicitaria e la politica di protezione dei fornitori pubblicate su questo sito. Queste politiche regolano anche l'utilizzo del nostro sito da parte dell'utente come fornitore.

14. CONTATTO

Se hai domande e dubbi su questi Termini e Condizioni per i Fornitori, compila il modulo di contatto e il nostro team di supporto risponderà alle tue domande.

Politica di spedizione

Vawoo.com offre una possibilità unica di distribuire i tuoi prodotti da svapo unici utilizzando la spedizione nazionale e internazionale, e di far arrivare i tuoi articoli nelle mani dei tuoi acquirenti in modo rapido e sicuro. Questa politica di spedizione spiega i tuoi diritti e doveri come fornitore insieme alle responsabilità verso i clienti.

Questa politica è una parte dei nostri Termini e Condizioni per i fornitori. Si prega di leggere attentamente questa Politica così come i nostri Termini. Vendendo i tuoi articoli su questo sito web e utilizzando i nostri servizi, accetti questa Politica e i nostri Termini.

1. SPEDIZIONE DEI VOSTRI ARTICOLI

Tu come fornitore sei il responsabile della spedizione dei tuoi articoli venduti agli acquirenti. Lei ha il diritto di scegliere i metodi di spedizione e di controllare i paesi disponibili per la consegna dei suoi prodotti. Quando scegli di offrire la spedizione internazionale, i tuoi prodotti possono essere acquistati da acquirenti che risiedono al di fuori del Regno Unito. Il pannello del fornitore è dotato di uno strumento speciale dove è possibile scegliere i paesi più appropriati per ulteriori procedure di acquisto e spedizione. Tieni presente che sei il responsabile ultimo per assicurarti che i tuoi acquirenti ricevano l'articolo o gli articoli che hanno acquistato da te.

Fornendo Vawoo.com accetti e garantisci di:

1.1 Fornire un indirizzo accurato "da spedire";
1.2 Fornire servizi postali affidabili ai vostri acquirenti;
1.3 Elaborare un ordine entro 5 giorni lavorativi. Elaborare significa inviare l'articolo o gli articoli a destinazione e fornire al cliente un numero di tracking. Si prega di assicurarsi di presentare un numero di tracking valido;
1.4 Spedire gli articoli prontamente. Spedire prontamente significa che i servizi di spedizione con cui lavori consegnano ogni articolo entro 60 giorni lavorativi al massimo dopo che è stato ordinato da un cliente. Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione e dalla destinazione della spedizione.
1.5 Assicurati di consegnare gli articoli all'indirizzo fornito dal cliente. Una consegna errata può risultare in un caso di mancata consegna, in cui siete obbligati o a restituire il denaro, o a consegnare un altro articolo all'indirizzo giusto;
1.6 Preparati per gli ordini internazionali identificando i fornitori di spedizioni internazionali che possono soddisfare le tue opzioni di spedizione;
1.7 Rispettare tutti i regolamenti locali di spedizione e doganali;
1.8 Essere completamente responsabile di ritardi o altri problemi di spedizione che possono verificarsi durante la spedizione;
1.9 Fornendo un numero di tracking, si dà il permesso al cliente Vawoo di raccogliere e condividere le informazioni di monitoraggio ricevute dal vettore di spedizione scelto con il cliente.

Se per qualsiasi motivo un ordine non arriva, siate pronti a fornire una prova di spedizione valida. Una prova di spedizione valida deve dimostrare che l'articolo è stato spedito e che è stato inviato all'indirizzo corretto fornito.

2. INTEGRAZIONE API

La Shipping Application Programming Interface (API) consente di integrare la funzionalità di spedizione di UPS direttamente nel nostro sito web.
Per ottenere una chiave API, è necessario essere registrati in una società che fornisce servizi di spedizione e avere un accordo di fatturazione con loro. Dopo aver sottoscritto un accordo con la società, si ottiene una chiave API.

La chiave API ti viene fornita dalla compagnia di spedizione con cui collabori, al fine di offrire diverse alternative di spedizione ai tuoi clienti finali. La chiave API contiene informazioni dettagliate sulle caratteristiche e sui prezzi di consegna per ciascuna delle seguenti condizioni:

- La destinazione della spedizione;
- Le caratteristiche del prodotto che possono includere, ma non sono limitate a: peso e quantità;
- Il metodo di spedizione: ritirare la spedizione in un ufficio postale, farsi consegnare la spedizione nella cassetta della posta o farsi consegnare a domicilio.

La chiave API può mostrare un tempo di consegna stimato, a seconda della destinazione della spedizione;

Dopo aver ricevuto una chiave API, dovrai compilare un campo speciale sul nostro sito web dove inserirai questa chiave. Grazie all'API non dovrai introdurre i costi di spedizione per ogni paese separatamente. La chiave mostra automaticamente il prezzo per la spedizione tenendo conto delle condizioni di cui sopra.
Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di spedizione, si prega di compilare il nostro modulo di contatto.

Politica di pagamento Vawoo

Vawoo Payments permette agli acquirenti di utilizzare le forme e i metodi di pagamento previsti su Vawoo.com. Gli utenti di Vawoo.com possono pagare i loro prodotti o servizi con una carta di debito o di credito in sterline inglesi. Se si sceglie di pagare un prodotto con una valuta estera (diversa da quelle disponibili sul nostro sito), il sistema preleverà automaticamente il pagamento in base al tasso di cambio bancario. È inoltre possibile acquistare un articolo utilizzando Vawoo.com Gift Card offerto a voi da Vawoo.com cliente. Non vi è alcun pagamento richiesto per l'acquisto di prodotti dalla piattaforma per mezzo della Gift Card.

Questa politica di pagamento spiega i vostri diritti e doveri quando si utilizzano i pagamenti Vawoo.com come fornitore o cliente.

Accettare questi termini

Panoramica

Vawoo Payments accetta pagamenti con carte di debito e di credito.

Tutti i pagamenti sono ricevuti da Vawoo, li elaboriamo e li conserviamo. Tutti gli accordi con i fornitori sono oggetto di considerazione individuale con ogni fornitore a parte.

Gli affiliati Vawoo possono utilizzare Vawoo Payments per ricevere commissioni per i loro servizi di referral.

Diritti e responsabilità di Vawoo.com

La funzionalità dei pagamenti può essere resa disponibile, modificata o interrotta da noi in qualsiasi momento senza preavviso ed è soggetta alle limitazioni dei Termini e Condizioni.

Per misura di sicurezza, ci riserviamo il diritto alla seguente procedura di pagamento:

L'acquirente paga l'ordine utilizzando i sistemi di pagamento disponibili sulla piattaforma. Il pagamento dell'ordine comprende il prezzo di un articolo e le spese di spedizione (se richieste). La somma specifica per l'ordine viene prelevata dalla carta di debito/credito del cliente e trasferita a Vawoo - viene trattenuta da noi fino a quando il cliente conferma l'avvenuta consegna dell'ordine.
Nel caso in cui un acquirente per qualsiasi motivo non effettua il pagamento per l'acquisto, Vawoo.com si riserva il diritto di rifiutare l'ordine. Vawoo.com non passa alcun dato sicuro, comprese le informazioni sui dettagli di pagamento a nessuno. I fornitori riceveranno solo le informazioni di spedizione e le informazioni limitate del conto dell'acquirente necessarie per completare l'ordine.
Vawoo.com si riserva il diritto di rifiutare le transazioni che riteniamo essere ad alto rischio, fraudolente, o in violazione dei nostri Termini e Condizioni.
Possiamo rifiutare il servizio di Vawoo Payments a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
Possiamo richiedere una prova della sua identità se l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione differiscono, o se per qualsiasi motivo riteniamo che il pagamento sia fraudolento, la carta di debito/credito non le appartiene.

Diritti e obblighi del fornitore

Tutti gli accordi con ogni fornitore sono oggetto di considerazione individuale.

Rimborsi

Nel caso in cui un acquirente presenta un chargeback a causa di qualsiasi problema reale con l'ordine, Vawoo.com rimborserà i pagamenti al cliente.

Leggi sul commercio internazionale

L'utente accetta e garantisce che l'utilizzo di Vawoo Payments non coinvolgerà alcun paese, entità, individui o elementi vietati da embarghi o altre normative.

Recuperi

Ci riserviamo il diritto, a nostra sola discrezione, di rimborsare il denaro ai clienti nelle seguenti circostanze:

Se la merce non è stata consegnata entro il termine stabilito dalla piattaforma (15 giorni lavorativi);
L'articolo ordinato è arrivato con difetti di fabbricazione, è di scarsa qualità o descritto male;
Il prodotto è stato pagato ma non è stato spedito entro 5 giorni lavorativi;
L'acquirente non ha ricevuto il numero di tracking o il numero di tracking non è valido;
Il numero di articoli ricevuti è sbagliato;
La data di scadenza dell'articolo è scaduta;
L'articolo ha parti mancanti.

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di pagamento, compila il nostro modulo di contatto e i nostri responsabili si metteranno in contatto con te nel più breve tempo possibile.

Politica della proprietà intellettuale

La seguente politica offre le informazioni necessarie per quanto riguarda i diritti di proprietà intellettuale (IP) e qualsiasi problema di IP che potrebbe sorgere quando si fornisce VAWOO. Si prega di notare che VAWOO non fornisce consulenza legale. Ti invitiamo a consultare il tuo avvocato per questioni riguardanti la proprietà intellettuale.

1. Il significato del copyright

Un copyright protegge le opere d'autore originali e offre all'autore i diritti esclusivi di decidere a quali condizioni la sua opera sarebbe stata utilizzata.

2. Come sapere se si possiede il copyright?

Se sei il creatore dell'immagine o del testo - possiedi il copyright. Se hai preso in prestito l'immagine o il testo da altre risorse, devi avere il permesso del proprietario per usarli.

Quando aggiungi un contenuto alla piattaforma, assicuri a VAWOO.com che possiedi il copyright o il permesso d'uso del contenuto. Inoltre concedi la licenza d'uso dei contenuti a VAWOO e ai suoi affiliati.

Marchio commerciale

1. Il significato di un marchio

Un marchio è un simbolo di identificazione il cui scopo è quello di distinguere tra prodotti o servizi di diverse imprese. Un marchio è un diritto di proprietà intellettuale protetto.

Per proteggere un marchio nel Regno Unito, deve essere registrato presso l'UK Intellectual Property Office UKIPO. La protezione del marchio è limitata. Dipende dal luogo di registrazione.

La registrazione di un marchio darà il diritto esclusivo di usare un marchio registrato. Questo significa che il marchio può essere usato solo dal suo proprietario o essere concesso in licenza d'uso all'altra parte dietro pagamento di una tassa. La registrazione fornisce certezza giuridica e rafforza la posizione del titolare del diritto.

2. Cosa protegge un marchio?

Il proprietario del marchio può proibirne l'uso:

- per prodotti o servizi che sono uguali o simili ai prodotti e servizi con marchio registrato, per evitare qualsiasi possibile confusione da parte del cliente;

- nel caso in cui il marchio ha creato una reputazione nell'UE e il suo uso creerebbe una situazione in cui si è preso un vantaggio sleale.

3. Che tipo di marchi si possono trovare su VAWOO?

I marchi sono rappresentati su VAWOO.com come nomi di marchi o prodotti nella descrizione del prodotto.

4. È necessario il permesso del proprietario di usare il marchio?

Il proprietario può limitare l'uso nel caso in cui ci siano mezzi legittimi per farlo. Un uso non autorizzato può essere considerato una violazione. Consulta sempre il tuo avvocato prima di usare il marchio di qualcuno e metterlo su VAWOO.

5. Cos'è la contraffazione?

La contraffazione è un'imitazione di un marchio o di una merce. La contraffazione è illegale.

Non è considerata contraffazione nel caso in cui un prodotto simile sia venduto senza usare il marchio. Ma tali prodotti possono violare i diritti di copyright o i diritti di design.

Disegni

1. Il significato del design?

Un design è una protezione dell'aspetto delle merci. Può proteggere l'intero prodotto o parti di esso che hanno caratteristiche uniche (colori, strutture, forme, materiali)

Un prodotto è considerato tutto, compresi i caratteri, l'imballaggio o qualsiasi altro simbolo.

Secondo la legge europea, un disegno può essere registrato, ma anche i disegni non registrati sono protetti in una certa misura. I diritti sui disegni non registrati sono acquisiti automaticamente e senza bisogno di formalità. Il diritto sul disegno non registrato ha una portata e una durata più limitate (3 anni) rispetto al diritto sul disegno registrato.

2. Come assicurarsi che non vengano violati i diritti di design su VAWOO?

Puoi sempre contattare il produttore dei beni o il tuo avvocato per qualsiasi domanda riguardante le leggi sul design. L'Ufficio europeo della proprietà intellettuale offre risorse per saperne di più sui disegni.

Politiche di terze parti

Politica delle terze parti

Affiliati Vawoo e chiunque richieda informazioni

Termini e condizioni
Termini di servizio e condizioni per gli affiliati Vawoo

Politica antidiscriminazione
Comportamenti che non accettiamo su Vawoo

Richiesta di informazioni
Processo per richiedere qualsiasi informazione sui membri Vawoo

Termini e condizioni

I seguenti Termini e Condizioni (Termini) si applicano alla tua partecipazione al programma di affiliazione offerto da Vawoo.com. Il programma di affiliazione (Programma) ti permette (l'Affiliato) di promuovere Vawoo.com e i servizi sul tuo sito web o altrove e ricevere una commissione per la promozione effettiva descritta nei seguenti Termini.

1. Definizioni

AFFILIATO- proprietario del sito (un individuo o un'azienda) che promuove prodotti o servizi in cambio di un pagamento una volta che un'azione è stata completata (Tu).

FORNITORE- un'azienda che ha un prodotto o un servizio da pubblicizzare (Noi, VAWOO, Vawoo.com).

BANNER- pubblicità grafica di varie dimensioni.

LINK - banner, pulsanti, link testuali, feed di prodotti o qualsiasi contenuto grafico che gli Affiliati possono utilizzare per promuovere i servizi di un fornitore.

COMMISSIONE - una somma di denaro pagata all'Affiliato dal fornitore per risultati pubblicitari di successo. Ti paghiamo una percentuale da un acquisto effettuato dall'utente che hai indirizzato al nostro sito web.

COOKIE - un piccolo pezzo di dati di navigazione memorizzati nel computer di qualsiasi utente mentre l'utente sta navigando.

REFERRAL - quando un utente visita il sito web di un fornitore come risultato del programma di affiliazione/pubblicità.

IMPRESSIONE - quando il contenuto pubblicitario (banner) viene visualizzato dagli utenti.

AREA AFFILIATI - un sito web, forum o qualsiasi altro sito

2. Partecipazione al programma di affiliazione

Il programma di affiliazione di Vawoo.com è gratuito, facile da iscrivere e richiede una minima conoscenza tecnica. È un modo aggiuntivo per trarre profitto dal tuo sito web.

Per partecipare a questo programma è necessario registrarsi sul sito web e selezionare il tipo di account appropriato 'Affiliato'. Si prega di notare che è necessario presentare alcune informazioni richieste su di te. Devi prima essere approvato da noi per diventare un Affiliato. La tua domanda può essere rifiutata se determiniamo che non sei adatto al Programma.

I SEGUENTI TIPI DI SITI NON SONO AMMESSI A RICHIEDERE IL NOSTRO PROGRAMMA DI AFFILIAZIONE E A PARTECIPARE AD ESSO: SITI CHE PROMUOVONO VIOLENZA, DISCRIMINAZIONE, INTOLLERANZA, SITI CON CONTENUTI PER ADULTI E ATTIVITÀ ILLEGALI inclusi, ma non limitati a WAREZ, INCORAGGIAMENTO DEL TERRORISMO, PROMOZIONE DELLA VIOLENZA.

Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni per comprendere appieno come funziona il Programma di Affiliazione.

3. Creare il tuo conto affiliato

Per entrare a far parte del nostro programma di affiliazione devi creare il tuo account personale di affiliato. Devi scegliere il tipo di account Affiliato e compilare i campi obbligatori: indirizzo email, password, informazioni di contatto e informazioni di pagamento. Si prega di fornire dati personali validi.

4. Le vostre responsabilità

Come affiliato di Vawoo.com accetti e prometti che:

4.1 Tu sei il responsabile di fornirci dati completi e corretti, tra cui, ma non solo: i dettagli di contatto, l'URL del sito web (s) dove Vawoo.com sarà promosso, il numero di visite al tuo sito web e la frequenza di tali visite, i dati di pagamento e qualsiasi altra informazione che potremmo richiedere da voi. La mancata fornitura di dati accurati richiesti può comportare la cessazione delle nostre relazioni di affiliazione e la perdita di eventuali commissioni.

4.2 Il sito web che gestisci e che viene utilizzato come affiliato per la nostra piattaforma non contiene informazioni o contenuti illegali, non trasmette contenuti discriminatori, offensivi e/o diffamatori che possano violare o infrangere i diritti di qualsiasi persona, impresa o società e causare disagi a terzi;

4.3 Il tuo sito web si comporterà in un buon modo per avere una buona reputazione e non comporterà una potenziale perdita di entrate di Vawoo.com;

4.4 Non copierai, modificherai o rimuoverai qualsiasi contenuto incluso, ma non limitato a banner, dati di prodotto, foto, testi e altre informazioni inserite su Vawoo.com senza previa approvazione da parte nostra. Potrai utilizzare per la pubblicità di affiliazione solo il contenuto che ti forniamo;

4.5 Non genererai nessuna tecnica di costruzione di link SEO/spam al fine di generare più falsi riferimenti alla nostra piattaforma;

4.6 Si dovrebbe essere rispettoso di Vawoo.com in modo da questi termini e non deve danneggiare la reputazione del nostro sito web;

4.7 La Sua partecipazione al Programma non violerà leggi, norme, regolamenti, permessi, standard industriali, sentenze, decisioni o altri requisiti di qualsiasi autorità governativa applicabile (comprese tutte le norme che regolano le comunicazioni e il marketing);

Se notiamo qualsiasi attività di voi/il vostro sito web che violano queste Condizioni, o se non seguite o non rispettate le vostre responsabilità menzionate sopra, ci riserviamo il diritto di sospendere o addirittura di terminare la nostra partnership e di annullare qualsiasi pagamento di commissione.

5. Regole per la pubblicità affiliata

5.1 Quando si aderisce al programma di affiliazione di Vawoo.com e iniziare a pubblicizzare la nostra piattaforma vape, è necessario utilizzare solo materiali promozionali che vi forniamo. Qualsiasi altro contenuto inserito nella tua Area Affiliati su di noi senza il nostro preavviso o il nostro consenso viola i nostri diritti d'autore. I materiali pubblicitari approvati possono includere quanto segue, ma non è limitato a: Vawoo.com nome dell'azienda, URL, banner, loghi per la visualizzazione sulla tua Area Affiliati / sito web.

5.2 In termini di programma di affiliazione, si garantisce di fornire a Vawoo.com i visitatori del nostro sito web.

5.3 I modi inappropriati di fare pubblicità includono, ma non sono limitati a:

5.3.1 Usare qualsiasi metodo illegale e inappropriato di pubblicità, incluso ma non limitato a: pubblicità spam, e-mail non richieste, inserimento di contenuti non autorizzati in gruppi, forum, ecc;
5.3.2 Usare il nostro contenuto pubblicitario in un modo che può influenzare negativamente il nostro nome e la nostra reputazione;
5.3.3 Offrire sconti, vendite, codici coupon, cash back, premi o qualsiasi altro beneficio finanziario riguardante l'uso e/o i servizi del nostro sito web senza il nostro preavviso o approvazione;
5.3.4 Collocare materiale illegale, osceno, pornografico o qualsiasi altro materiale che possa danneggiare qualsiasi altra azienda/persona e/o influenzare negativamente la nostra reputazione. Include, ma non si limita a: contenuti offensivi e discriminatori, pornografici o qualsiasi altro contenuto di natura adulta;
5.3.5 Il tuo nome di dominio / azienda e logo non deve contenere parole e frasi che sono simili al nome di dominio Vawoo.com, URL, marchio, così come qualsiasi altra parola chiave che sono confusamente simili a nomi di terzi, domini, loghi, ecc.

6. Pagamento delle commissioni degli affiliati

Aderendo al programma di affiliazione di Vawoo.com accetti che non paghiamo commissioni per clic o impressioni. Guadagnerai il 50% delle entrate VAWOO dagli ordini effettuati dai clienti che hai riferito al sito web.

6.1 L'acquisto è valido secondo il Programma se, ma non solo:

6.1.1 L'acquisto di qualsiasi prodotto collocato su Vawoo.com è stato il risultato dei tuoi sforzi attivi di referral. Una volta che il cookie ti indica come l'ultimo Affiliato che ha riferito potenziali clienti al nostro sito web, e li ha fatto registrare e acquistare un prodotto (s) da Vawoo.com, il 50% delle nostre entrate sono pagati a voi secondo le politiche di pagamento di affiliazione.
6.1.2 Il cliente da voi segnalato non ha mai utilizzato i nostri servizi e/o non è registrato sulla piattaforma.
6.1.3 Il cliente si è registrato su Vawoo.com e ha ordinato prodotti dal sito web senza la vostra assistenza, pressione o ricatto al fine di ottenere la commissione.

6.2 Vawoo.com è tenuto a pagare tutte le commissioni di affiliazione in base alla percentuale e la valuta concordata. Se si accetta la valuta diversa dalle sterline del Regno Unito, convertiremo la commissione ad un tasso di cambio che noi o la nostra banca determinare. Ti pagheremo le commissioni in un metodo di pagamento che sceglierai tra le opzioni di pagamento disponibili sul nostro sito web. Si prega di notare che al momento Vawoo.com supporta solo Visa e MasterCard. Se ci sono altri metodi di pagamento disponibili sul sito, vi informeremo preliminarmente.
Tutte le commissioni guadagnate per le vendite valide saranno assegnate sul tuo conto personale di affiliato. Il saldo minimo di prelievo è di 20 sterline (UK Pounds). Il pagamento per i tuoi servizi di Affiliato può essere ritirato una volta ogni 2 settimane. Le richieste di prelievo saranno elaborate il venerdì.
Si prega di notare che la commissione va sul tuo conto solo dopo che il cliente che hai indirizzato al nostro sito web effettua l'acquisto dal nostro sito e riceve l'ordine.

6.3 Per garantire il pagamento corretto, sei responsabile di fornire e mantenere accurate le informazioni di contatto e di pagamento attraverso Vawoo.com. Tu sei l'unico responsabile per mantenere tutte le tue informazioni aggiornate, compreso il tuo nome, le informazioni di pagamento e qualsiasi altra informazione personale che avrà un impatto sulla nostra capacità di elaborare un pagamento delle commissioni. Compiremo i pagamenti delle commissioni solo se abbiamo tutti i dettagli richiesti.
Si consiglia vivamente di informarci su qualsiasi cambiamento delle vostre informazioni di contatto e di pagamento al fine di assicurare una partecipazione conveniente.

6.4 Possiamo sospendere il pagamento delle commissioni per qualsiasi periodo se sospettiamo un'attività inappropriata o qualsiasi altro comportamento che viola i nostri Termini.

7. Cookie

Tracciamo i clienti riferiti dalla tua Area Affiliati utilizzando i cookie HTTP. Il cookie è un piccolo pezzo di dati di navigazione memorizzato nel computer di qualsiasi utente durante la navigazione.

Se il cookie del browser mostra che l'ultima attività dell'utente è stata registrata sul vostro sito web prima di visitare Vawoo.com, l'utente viene considerato come un cliente riferito dalla vostra area Affiliati. Il cookie dell'utente viene memorizzato per 30 giorni. Solo se l'utente si registra sulla piattaforma e acquista da essa, riceverai le commissioni.

Si prega di notare che Vawoo.com non è responsabile per qualsiasi utente riferito dalla vostra area di affiliazione utilizzando la navigazione privata. Durante l'accesso a Internet in finestra privata del browser non vengono salvati i cookie dal browser, il che rende impossibile per noi capire che il cliente è riferito dalla vostra area di affiliazione.

Inoltre, non siamo responsabili dei cookie eliminati intenzionalmente dai clienti.

8. Ammissibilità

Vawoo.com richiede la verifica dell'età per poter utilizzare e acquistare qualsiasi prodotto da svapo inserito nella piattaforma. Non vendiamo prodotti a minori e a chiunque abbia più di 18 anni. Ne consegue che qualsiasi utente riferito dalla tua area di affiliazione è considerato valido solo se ha l'età legale per fumare.

Per diventare un partner affiliato con noi, anche tu devi avere più di 18 anni.

9. Limitazione di responsabilità

SI PREGA DI NOTARE E ACCETTARE CHE NON RITERRÀ NOI, I NOSTRI PARTNER COMMERCIALI, CLIENTI, DIPENDENTI, ALTRI AFFILIATI O QUALSIASI LINK DI TERZE PARTI RESPONSABILI E PERSEGUIBILI PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE INCLUSO, MA NON LIMITATO A, LA VOSTRA PERDITA DI REDDITO, PER LA PERDITA DI PROFITTI, RISPARMI SUI COSTI, TRAFFICO DEL SITO WEB, DATI O QUALSIASI DANNO ALLA VOSTRA ATTIVITÀ / SITO WEB.

L'utente accetta che Vawoo.com non è responsabile o obbligato a seguito del tuo posizionamento di link autorizzati dalla tua Area Affiliati, e tu così come il fornitore, congiuntamente e solidalmente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Vawoo.com e i suoi affiliati, partner commerciali, clienti e dipendenti da e contro qualsiasi responsabilità, reclami, perdite, danni, lesioni o spese direttamente o indirettamente derivanti da qualsiasi offerta relativa a questo accordo.

Riservatezza dei dati

Lei assicura che nei termini di questo Programma di Affiliazione e della nostra partnership, Lei, l'Affiliato, può avere accesso a informazioni riservate e proprietarie che appartengono al nostro sito web. Partecipando al nostro Programma, garantite che non metterete a disposizione della pubblicità o divulgherete alcuna informazione personale senza il nostro previo avviso o approvazione.

Vawoo.com valorizza la privacy degli utenti, abbonati, editori, membri e altri che visitano e utilizzano il sito web. Riconosciamo e accettiamo che tutte le informazioni personali e di pagamento che ci fornite in ogni momento saranno di nostra esclusiva proprietà e rimarranno confidenziali.

Vawoo.com riconosce di non divulgare o diffondere le informazioni riservate tra cui, ma non limitato ai vostri dati personali e informazioni di pagamento senza il vostro consenso preventivo. Qualsiasi informazione che riceviamo viene utilizzata esclusivamente per il monitoraggio e il pagamento delle commissioni.

1. Posizionamento del contenuto dell'affiliato

Come affiliato di Vawoo.com ti verrà fornito un contenuto speciale, link e altri dati sul nostro sito web. Si prega di notare che non è consentito inserire qualsiasi contenuto diverso da quelli che vi forniamo.

Puoi posizionare i nostri banner di fornitori in qualsiasi punto del tuo sito web come meglio credi.

2. Cessazione della partnership di affiliazione

La partnership di affiliazione sarà terminata da noi senza preavviso se, a sua esclusiva discrezione, Vawoo.com determina che l'Affiliato ha violato una qualsiasi di queste regole di accordo o ha commesso una o tutte le seguenti azioni vietate.

Nessun link o riferimento Vawoo.com deve essere collocato su qualsiasi pagina che contiene il seguente contenuto che:

- promuove la discriminazione basata su razza, sesso, nazionalità, religione;
- promuove attività illegali tra cui, ma non solo, la violazione di persone o proprietà, il terrorismo, la pirateria o il tradimento;
- abusa o sfrutta sessualmente i bambini o i minori;

Nessun pagamento di commissioni in sospeso sarà dovuto se interrompiamo la nostra Partnership di Affiliazione a causa della violazione di questi Termini e Condizioni.

Se decidiamo di terminare la partnership per motivi diversi da quelli menzionati sopra, vi informeremo in anticipo e pagheremo tutte le commissioni di referral.

L'Affiliato può terminare la Partnership in qualsiasi momento, con o senza motivo, dandoci un preavviso.

Se la partnership di affiliazione viene terminata per qualsiasi motivo, a discrezione vostra o nostra, l'affiliato (voi) è obbligato a rimuovere qualsiasi contenuto relativo a Vawoo.com entro 1 giorno lavorativo. Non hai il diritto di utilizzare i nostri banner, URL, logo o qualsiasi altro contenuto pubblicitario e devi rinunciare a qualsiasi altra attività che possa danneggiare direttamente o indirettamente la reputazione di Vawoo.com. Non monitoreremo più le vendite associate all'affiliato e non ti qualificherai per future commissioni di affiliazione.

3. Modifiche a questi termini e condizioni

Vawoo.com si riserva il diritto, a propria discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parti di questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Se cambiamo alcune informazioni ai nostri Termini del Programma di Affiliazione vi forniremo un avviso di queste modifiche inviandovi una e-mail, pubblicare un avviso in questi Termini e Condizioni pagina o aggiornare la data "Ultimo aggiornamento" sopra. Le modifiche possono includere qualsiasi cambiamento nei metodi di pagamento, commissioni, idoneità del programma e altro. Si prega di controllare periodicamente questa pagina per essere informati di tali cambiamenti.

Se non siete d'accordo con questi Termini o con qualsiasi modifica di questi Termini che possa avvenire in futuro, dovete interrompere la Partnership di Affiliazione o non fare domanda di partecipazione.

4. Programma di affiliazione per i clienti di Vawoo.com

Come cliente Vawoo.com puoi anche fare domanda per il nostro programma di affiliazione. Il programma di affiliazione per i clienti Vawoo.com differisce da quello per i siti web.

Nei termini della nostra partnership di affiliazione ti forniremo il tuo link personale che rimanda gli utenti di Internet al nostro sito web. Ogni link permetterà ai destinatari di navigare direttamente su una pagina di Vawoo.com. Se l'utente che hai riferito alla piattaforma utilizzando il link di riferimento si registra e acquista da Vawoo.com, si riceve automaticamente il 50% delle entrate Vawoo.com dagli ordini effettuati dai clienti che hai riferito al sito web.

Dato che Vawoo.com utilizza i cookie di navigazione, l'utente non dovrebbe accedere al link condiviso da voi in modalità privata.

Si prega di notare che il potenziale cliente riferito al nostro sito web deve avere l'età legale per svapare (18+).

Se hai domande o dubbi su questi Termini e Condizioni o per trovare informazioni aggiuntive e ulteriori istruzioni, compila il modulo di contatto e il nostro team di supporto ti aiuterà.

Si prega di notare che entrando nelle relazioni di affiliazione con noi si accettano questi termini e condizioni.

Politica antidiscriminazione

Vawoo.com è una piattaforma dove le persone acquistano prodotti da svapo. Vogliamo che tutti sulla piattaforma si sentano sicuri e non tollereremo alcun tipo di discriminazione che possa creare un ambiente ostile e sgradevole sul sito.

Questa politica spiega tutti i tipi di comportamento che troviamo inappropriato e proibiamo su Vawoo.com, al fine di fornire a tutti gli utenti della piattaforma un'esperienza positiva.

Registrandosi sul sito web e utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta integralmente la presente Politica Antidiscriminazione.

Nessuna persona, registrata sulla piattaforma come fornitore, cliente o affiliato, deve essere esclusa dalla partecipazione, essere privata dei benefici o essere sottoposta a discriminazioni illegali nella fornitura di qualsiasi servizio a causa di:

- Gara
- Etnia
- Origine nazionale
- Religione o credenze culturali
- Colore
- Identità o espressione di genere
- Disabilità
- Orientamento sessuale
- Famiglia e stato civile
- Ancestry
- Stato come individuo
- Qualsiasi altra caratteristica protetta da tutte le leggi antidiscriminazione applicabili.

Sia che si tratti di fornire prodotti a Vawoo o di acquistare da Vawoo.com, qualsiasi discriminazione di cui sopra non è consentita. Il comportamento proibito su Vawoo.com in accordo con questa Politica Anti-Discriminazione include, ma non è limitato a:

- Rifiuto di fornire qualsiasi servizio a causa della discriminazione;
- L'invio di messaggi/commenti offensivi;
- Collocare qualsiasi contenuto basato sulla discriminazione;
- Pubblicare qualsiasi materiale che supporti o glorifichi gruppi d'odio attuali o storici;

È tua responsabilità come fornitore, acquirente, affiliato o utente non autorizzato conoscere le tue leggi locali e qualsiasi altro regolamento legale sulla discriminazione che potrebbe applicarsi a te. Devi rispettare anche i diritti degli altri e agire nei loro confronti in conformità con tutte le leggi antidiscriminatorie.

Se pensi di essere vittima di un comportamento discriminatorio o di molestie all'interno della nostra piattaforma, contattaci e indagheremo sul problema. Puoi segnalare il problema che hai affrontato compilando il modulo di contatto.

Politica di richiesta di informazioni

Vawoo.com mira ad essere una piattaforma di svapo affidabile e si impegna a proteggere e rispettare i vostri dati personali. Ai fini della trasparenza questa politica spiega come rispondiamo alle richieste di registrazioni o informazioni sugli utenti registrati del sito web.

Questa politica è una parte della nostra politica sulla privacy e dei termini e condizioni per i fornitori/acquirenti, che sono un contratto legalmente vincolante tra voi e Vawoo.com. Si prega di leggere attentamente questi accordi così come questa politica. Registrandosi sul sito web e richiedendo o utilizzando uno dei nostri servizi, si accetta la nostra politica di richiesta di informazioni in pieno.

Questa politica di richiesta di informazioni stabilisce come Vawoo.com gestirà le richieste di informazioni da parte di organizzazioni ufficiali al fine di ottenere l'accesso alle informazioni pubbliche e private che possiamo possedere su di te.

Vawoo.com è responsabile della protezione e del mantenimento delle tue informazioni private riguardanti, ma non solo, i tuoi ordini e i dati finanziari. Non raccogliamo più dati da voi di quanto sia necessario per fornirvi i nostri servizi e per proteggere il vostro account. Prenderemo tutte le misure ragionevolmente importanti per garantire che le tue informazioni siano trattate in modo sicuro e in conformità con la nostra politica sulla privacy.

Si prega di notare che Vawoo.com non vende o affitta le tue informazioni personali a terzi per il loro marketing o altri scopi. Tutti i dati che ci fornite sono memorizzati sui nostri server sicuri.

Tutte le informazioni non confidenziali riguardanti, ma non limitate al nome dell'acquirente, il nome della società, il nome pubblico del suo proprietario, i prodotti elencati sulla piattaforma, i loghi, le politiche, ecc. possono essere visualizzati da chiunque in qualsiasi momento.

Tuttavia, qualsiasi informazione privata è disponibile per le banche o altre autorità pubbliche su richiesta ufficiale, al fine di fornire servizi specifici necessari per il corretto funzionamento all'interno della piattaforma.

La banca o altre organizzazioni ufficiali possono, di volta in volta, richiedere un accesso ai vostri dati personali. Vawoo.com ha la responsabilità legale di conformarsi a tutte le richieste ufficiali di informazioni e di consegnarle per lo scopo previsto.

Ogni richiesta di informazioni private sarà riconosciuta e vi sarà notificata la divulgazione.

Se avete domande o dubbi su questa politica di richiesta di informazioni, compilate il modulo di contatto e vi aiuteremo.

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